Centre d'aide HiFiveM

Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou problèmes liés à vos achats HiFiveM.

Assurez-vous d'être connecté à votre compte HiFiveM et consultez la section « Téléchargements » dans le tableau de bord de votre compte. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au fichier, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@hifivem.com pour obtenir de l'aide.

Mon lien de téléchargement a expiré. Que puis-je faire ?

Aucun problème ! Contactez notre équipe d'assistance au support@hifivem.comNous pouvons rééditer le lien de téléchargement pour vous, à condition que votre achat soit toujours éligible au téléchargement.

Comment installer un mod ?

Nous fournissons des instructions d'installation avec chaque achat de mod. Vous pouvez également trouver des ressources et des tutoriels utiles dans notre Section des didacticielsSi vous avez des questions spécifiques ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Quelle est votre garantie de remboursement ?

Nous offrons une garantie de remboursement 100% pour tous les achats sur HiFiveM.com. Si vous n'êtes pas satisfait de votre mod ou script, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat. Les remboursements ne sont disponibles que pour les mods ou scripts qui n'ont pas été téléchargés ou utilisés de manière excessive. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec les détails de votre commande.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Si vous avez droit à un remboursement dans le cadre de notre garantie de remboursement, utilisez notre formulaire ci-dessous en indiquant votre numéro de commande et le motif du remboursement. Une fois votre demande vérifiée, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Offrez-vous un support pour l'installation ou les problèmes techniques ?

Absolument ! Nous offrons une assistance complète pour tout problème d'installation ou problème technique que vous rencontrez lors de vos achats. Veuillez nous envoyer un message via notre système d'assistance. Nous serons heureux de vous aider !

Puis-je obtenir des mises à jour pour les mods ou les scripts que j'ai achetés ?

Oui, nous fournissons des mises à jour gratuites pour tous les mods et scripts achetés. Vous serez averti par e-mail lorsqu'une mise à jour sera publiée et le fichier mis à jour sera disponible en téléchargement sur votre compte. Consultez notre scripts qbCore!

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous expédions généralement les commandes instantanément. Vous recevrez également une notification par e-mail avec un lien de téléchargement.

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